Réseau de franchise POLE DEMARCHES

Profil du candidat recherché

Le réseau Pôle Démarches recherche des entrepreneurs issus du commerce, de services ou de métiers où la relation client et la précision administrative sont centrales.

Notre priorité : des profils capables de reproduire un modèle éprouvé, de garantir un haut niveau de conformité documentaire, et de créer une relation durable avec un public souvent fragilisé par la complexité administrative.

Expérience attendue

• Commerce de services (banque, assurance, téléphonie, gestion, conseil B2C).
• Ou expérience équivalente en droit, comptabilité, fiscalité, accompagnement administratif ou social.
• Maîtrise des outils numériques et du traitement documentaire (CRM, gestion de fichiers, suivi client).

Compétences comportementales

• Rigueur, sens de l’organisation, capacité à appliquer des procédures sans dérive.
• Pédagogie : aptitude à vulgariser des démarches complexes auprès de publics variés.
• Empathie et diplomatie dans les situations de tension administrative.
• Orientation résultats : atteinte d’objectifs quantifiés de dossiers traités et de satisfaction client.

Profil entrepreneurial

• Indépendant, structuré, à l’aise avec les outils digitaux et les process normés.
• Capacité à gérer une petite équipe et un point de service local sous enseigne nationale.
• Forte implication personnelle dans la qualité du service et la notoriété locale.